店铺代运营案例12月一期
——论双十一部署和统筹
很多人说,双十一是商家亏钱在卖,亏钱在做活动,过多的舍弃自己的利润,其实双十一并不是随便打个折扣,砸钱推广,就能做出效果。
以下为大家分享双十一的部署和统筹:
一、双十一的规划和准备
首先要考虑的是目标营业额,这个怎么去衡量和判断,需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比,结合店铺的基础,老顾客,推广渠道去判断。目前店铺的月营业额是200万左右,日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价,判断出我们双十一的目标营业额要达到680万。
那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划
整体来说,双十一需要配合多方面的流量,老客户维护,收费推广,店铺装修,营销活动,SNS推广各个维度进行策划工作。
二、工作目标细分
四个阶段的计划出来了,就是计划工作的细分,先从流量说起,流量是为了双十一达到目的的重点。
下面给大家分解一下三个流量如何合理利用与工作分配。
流量合理利用
1.【自主访问】 这个主要是老顾客的流量来源,我们在整个10月都利用短信、微信、微博、邮件等工具进行老顾客的唤醒。
2.【自然流量】
这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然流量,会场加入申请必须在一有入口就申请,而天猫方面的自然搜索规则,针对的是新品、转化率、客单价,而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合,提高客单价,和新款的转化率,同时利用老顾客进行新款购买,综合目的是提高天猫的自然搜索。
淘宝的自然搜索,主要是上下架时间,收藏,在10月期间已经策划,把双十一的重点款,进行上下架调整。
3.【付费流量】 这个主要是针对,直通车,钻展,淘客,聚划算,进行策划细分。
工作分配
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预热阶段
(10月1日-10月31日)
这个阶段主要是测试双十一的推广图,10月20日前测试和调整出来各个主推款的各图片的点击率,为制作双十一钻展投放图片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是为了找到更好感觉和效果的图片,结果出来后文案改成双十一的文案并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的
二次营销。
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升温阶段
(11月1日-11月5日)
这个阶段主要是利用测试出来的推广图,进行推广力度的调整,目的是为了引入更多的流量,收藏能在11月11日当天爆发,这段都不能看投产比,因为大部分顾客都会在双十一才购买,这段时间我们主要看的是收藏。
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高温阶段
(11月5日-11月11日)
这个阶段,直通车关键词必须卡位,找出100个左右精准词,核心词,中心词,进行卡位。
三、店铺活动方式
以上主要是流量的工作和统筹,也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度,大家也知道,流量再多,页面,活动的吸引力不够,都会事半功陪。
活动方面我们除了做了一般的折扣,为了突显优惠券,提高双十一当天回来使用的基数。另外,我们双十一当天还举办了免单活动,免单时间是0:00-2:00期间,免单必须在8分8秒付款即可免单,共有12个免单时间点,这里会有人问,免单不就是亏本?其实不会的,想一下0:00-2:00这个高分期间,做了这个免单活动,而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买,这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下,12件衣服送出去,可能为店铺带来更多的订单。
而且后面还有一系列的活动,整点秒杀活动,凌晨3-8点外,0-2点,9-24点整秒杀,每小时2款,价格9.9元至29.9元包邮,每小时抽奖1次,双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会
【10月店铺经营数据】
【11月11日当天店铺经营数据】
这一切都来之不易,而店铺并不是过了双十一就完了,而对应更多店铺来说,双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好,你们的店铺也好,做好了双十一的活动,后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客,好好利用双十一给店铺带来的权重,加以利用,让店铺突破瓶颈,往另一个层次发展。